Técnicas de Atendimento

O que é?

As técnicas de atendimento define-se como uma forma de a secretario ou qualquer outra pessoa poder comunicar com o publico de uma forma correcta e eficaz. Existem varias formas de atendimentos como por exemplo:

          Atendimento presencial – consiste em que o secretario esta a falar com o cliente, na sua empresa.

         Atendimento não presencial – atendimento através do telefone, correio electrónico ou fax.

Com os seguintes passos a seguir:

Com estas indicações, já se pode escrever uma carta de uma forma mais apropriada para ser enviada a outras empresas. Mas também se pode escrever uma carta de forma formal, para enviar a clientes como também a outras entidades